Khách hàng mua sắm tại td12.vn có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại Số 9, Đ. Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến thì chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc. Thông thường sẽ gửi sản phẩm cho khách hàng trong khoảng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên td12.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của td12.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Trường hợp chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ,công ty chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và trong trường hợp này khách hàng có thể hủy đơn hàng, công ty chúng tôi sẽ cam kết hoàn trả 100% số tiền mà quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

I. Phí vận chuyển tại TP. Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng có hóa đơn mua hàng trên 1.000.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển, nhận hàng từ 2 – 4 ngày làm việc.

Với đơn hàng dưới 1.000.000đ:

• Phí vận chuyển đồng giá 20.000đ.

II. Đối với các tỉnh thành khác

td12.vn có hỗ trợ vận chuyển toàn quốc, sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển. Mã tracking theo dõi quá trình vận chuyển sẽ được gửi tới khách hàng thông qua SMS hoặc Zalo/Gmail của quý khách.

Hàng được chuẩn bị và gửi đi ngay sau khi chúng tôi liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Đối với hóa đơn mua hàng trên 1.000.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc, nhận hàng từ 3 – 5 ngày làm việc. Ngược lại, phí vận chuyển đồng giá 30.000đ.