Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm sau khi mua theo chính sách của công ty TD12:

1. Thời hạn đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Sau thời gian này, công ty không giải quyết chính sách này.

2. Điều kiện đổi trả: sản phẩm phải còn nguyên hình (bao gồm: tem bảo hành, nhãn dán, vỏ bọc, hộp, tài liệu và các phụ kiện đi kèm sản phẩm), chưa sử dụng và giữ được hóa đơn mua hàng, không bao gồm các quà tặng.

3. Quy trình đổi trả: khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email: support@td12.vn hoặc số điện thoại: 0909 830 712 để yêu cầu đổi trả, sau đó gửi lại sản phẩm cho công ty.

4. Phí vận chuyển sẽ được chi trả bởi khách hàng.

5. Hoàn trả tiền: sau khi kiểm tra sản phẩm, công ty sẽ hoàn trả tiền cho khách hàng qua các phương thức như chuyển khoản hoặc trả tiền tại cửa hàng.